Question 1

¿Cómo funciona YoYo Pass?

Accepted Answer

Explora más de 100 experiencias curadas en la Riviera Maya, reserva en línea en español o inglés, paga en MXN o USD y recibe tu Pase Digital (credencial con código QR) por correo y WhatsApp al confirmarse el pago. Muestra el Pase en el lugar, sin imprimir nada.

Question 2

¿YoYo Pass es confiable?

Accepted Answer

Sí. YoYo Pass es operado por YOYO PASS S.A.P.I. de C.V., una empresa mexicana regulada por PROFECO bajo la LFPC. Cada proveedor listado es verificado en persona por el equipo de YoYo Pass.

Question 3

¿Cuándo recibo mis boletos?

Accepted Answer

Al instante. El Pase Digital llega a tu correo y WhatsApp en cuanto se confirma el pago.

Question 4

¿Puedo cancelar o pedir reembolso?

Accepted Answer

La mayoría de las experiencias se pueden cancelar con anticipación con reembolso total; la ventana exacta aparece en cada experiencia antes de pagar, y la política está publicada en yoyopass.com/legal/refund-policy.

Question 5

¿Qué métodos de pago y monedas aceptan?

Accepted Answer

Los pagos se procesan de forma segura con Stripe y los precios se muestran en MXN y USD.

Question 6

¿En qué se diferencia YoYo Pass de Viator o GetYourGuide?

Accepted Answer

YoYo Pass es una empresa local mexicana enfocada exclusivamente en Quintana Roo. Los proveedores se verifican en persona y el soporte bilingüe lo da un equipo basado en México.

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